新疆地区登录不了游戏和官网

风吹不掉悲伤

运行游戏就提示 inter** failed ……之类的，官网首页一直打不开，有时多次重启路由器（更改IP地址了）可以打开登录器，客服说是网路运营商问题，可是我咨询了电信公司，并没有对落英的官网IP封锁，而是游戏运营商的问题，玩家给客服反应了得不到解决！！！！
这都过去了多久了，还不解决，客服回复就知道哪几句话，重装游戏，换**，添加360信任，清理**缓存，还会干吗！！！！实际问题都不解决下！