回归后发现时装消失了

呆丫特别呆

客服/版主/运营，您好：
　　简述一下我遇到的问题：时装丢失了，发生在两个没有满级的角色身上，分别是：冰雪公主套装（可交易）、复活女医生及{***}忘了名字的散件
　　没**法使用自助服务，因为我暂时无法**自己和身份证的合影。因为在国外，身份证留给母亲保管，但是手上有出国入学的材料、护照及签注、在留卡。
　　由于ＶＰＮ问题打不开网页上的在线客服功能，发送邮件也没有得到回复。
　　发现丢失的时间是２０１７.７.１５。冰雪公主**时间是商城刚刚上架的时间，大概是２０１５.１２？{***}丢失的时装在这个时间之前通过抽箱子、拍**行获得。
　　发生问题的服务器是　上海一区　角色名：摔倒的王木木、伊菲不会飞。
　　请问我该怎么**呢？

初平山人

亲，请问您所发送的客服邮箱是否为：mhcs@ti**ty.**

呆丫特别呆

初平山人 发表于 2017-7-19 09:52
亲，请问您所发送的客服邮箱是否为：

是的。客服回复了，让我用自助服务，但是每次用自助服务就让我**和身份证的合影，我已经明确的写了无法**合影，手上只有护照和在留卡。仍然这样

初平山人

在{***}客服的时候，可以告知无法进行手持。是可以有{***}相关流程进行解决的。