账号封停，官网查询数据正常，是什么回事？

天天才之兽

我时装刚**，你就直接封我的了号了。
上去官网查询封停数据，显示账号正常。
之后又要实行什么本人实名身份验证？
我想说，这号从几年前申请时就是用实名身份证申请的，现在又要实名.你们工作人员是不是有{***}的？