求解！弃坑1年多角色被全清空是正常的么？？？

残破D风车

之前兴冲冲的和朋友一起去暗黑3了....一年多下来有点怀念落英...于是决定回坑...我自己的号老样子一点没事..朋友的号就不行了..角色被全delete了...明明进去立刻提示输入二级密码..可是就是一个角色都没有

是有规定多久没登录就清空角色的吗？？？

蜜汁屏蔽啊这..